Comment faire un paiement en ligne ?

Moyen simple et rapide pour faire ses achats sur Internet, le paiement en ligne peut s’effectuer de différentes façons. Payer par carte bancaire, via un compte Paypal ou avec des bitcoins... Découvrez les différentes procédures qui s’offrent à vous.

Depuis quelques années, les modes de paiement en ligne se sont diversifiés et les technologies utilisées tendent vers plus sécurité, pour éviter aux utilisateurs des sites d’e-commerce d’être victimes d’arnarques ou de piratages informatiques.

Cet article vous explique, à travers des images et des vidéos, le fonctionnement et les étapes des différents systèmes de paiement en ligne. Vous trouverez également quelques conseils pratiques pour préserver la sécurité de vos données personnelles et codes bancaires.

Comment vérifier si le paiement en ligne est sécurisé ?

Pour protéger vos identifiants bancaires et éviter les mauvaises surprises en consultant vos relevés de compte, quelques vérifications doivent être effectuées avant de finaliser la transaction.

• Le site doit préciser l’identité et les coordonnées du vendeur. Il doit également indiquer toutes les caractéristiques du produit (ou du service) proposé, son prix toutes taxes comprises (TTC) ainsi que les conditions d’achat pratiquées. Ces informations se trouvent généralement dans la rubrique "mentions légales" ou "conditions de vente".
• Un petit logo en forme de cadenas est affiché au moment de la commande, en bas à droite de l’écran et/ou dans la barre d’adresse. Sa couleur peut varier d’un site à l’autre (jaune, vert, gris). Il atteste que la connexion est sécurisée et que le site a été authentifié par un organisme certifié.
• Le sigle “https://” est présent dans l’URL du site qui s’affiche dans la barre d’adresse, le "s" présent derrière "http" signifiant que vos informations personnelles et vos codes bancaires sont cryptés et sécurisés (protocole SSL), c’est-à-dire rendus invisibles pour les éventuels hackers qui tenteraient d’usurper vos données.

• Le logo PCI DSS apparait. Il signifie que la solution de paiement utilisée par le commerçant respecte bien les normes internationales PCI DSS de l’industrie du paiement. Il s’agit d’une garantie supplémentaire attestant qu’un certain nombre de moyens sont mis en place pour protéger vos données de cartes bancaires. Il existe toutefois plusieurs niveaux de sécurisation (level 1, 2…).

Bon à savoir :
Pour protéger votre ordinateur des cyber-attaques, il est indispensable d’installer un logiciel antivirus et pare-feu (firewall). Il est également recommandé d’activer le filtre antiphishing de votre navigateur pour éviter l’intrusion des logiciels malveillants (configuration des paramètres de sécurité).

Quels sont mes droits et quelles sont les obligations des boutiques en ligne ?

La loi Hamon, appliquée depuis mars 2014, a modifié certaines dispositions légales concernant la vente à distance et les achats sur Internet.

• Le délai de rétractation est de 14 jours. À compter de la réception du colis, vous disposez donc de 14 jours pour annuler l’achat et vous faire rembourser intégralement sans avoir à vous justifier.
• Le panier doit afficher le prix toutes taxes comprises (TTC), en tenant compte de tous les frais annexes tels que les tarifs de livraison ou les taxes appliquées.
• La livraison doit avoir lieu dans un délai maximal de 30 jours à compter de la date de la transaction financière réalisée en ligne ou de l’acceptation de la commande.

Comment faire un paiement en ligne par carte bancaire ?

Lorsque l’on souhaite acheter un produit sur une boutique en ligne, il suffit de se rendre sur la fiche du produit et de cliquer sur "ajouter au panier".
Si vous n’avez jamais rien acheté sur le site, vous devez alors "créer un compte" personnel en rentrant votre identité, votre mail et votre adresse de facturation et/ou de livraison.

Dès lors que votre compte est actif, vous pouvez valider votre panier et finaliser la commande.
Après avoir sélectionné un mode de livraison (colissimo, livraison à domicile, retrait en point relais…), vous devez choisir un mode de paiement (carte cadeau, paiement en plusieurs fois, achat Paypal). Il vous suffit de sélectionner le paiement par carte bancaire.

À cette étape 

1. Sélectionnez le type de carte (American Express, MasterCard, VISA).
2. Inscrivez le numéro de votre carte (numéro à 16 chiffres présent sur la face avant de votre carte).
3. Précisez la date de validité de la carte.
4. Notez le cryptogramme (série des trois derniers chiffres notés au dos de la carte).

Lorsque la commande est validée, un message vous indique que le paiement a bien été pris en compte. Vous recevez également un mail de confirmation de la commande.

Comment payer avec un compte PayPal ?

Un compte PayPal vous permet de payer ligne en France et à l’étranger, ou de recevoir de l’argent d’un autre compte. Dans cette procédure, votre numéro de carte bancaire n’est pas transmis directement à l’e-commerçant. Vous n’avez besoin que d’une adresse mail et d’un mot de passe pour faire l’achat en ligne.

Pour utiliser le ce service, vous devez ouvrir un compte sur le site de PayPal, en enregistrant votre email, votre adresse postale et les informations concernant le compte bancaire à débiter.
Lorsque vous effectuez un achat en ligne, après avoir validé votre panier, vous pourrez dès lors sélectionner le mode de paiement Paypal et la transaction s'effectuera instantanément. Vous recevrez un email de confirmation et pourrez suivre le détail de vos opérations depuis votre compte personnel sur le site de Paypal.

Ce tutoriel vous montre comment créer, alimenter et utiliser un compte Paypal sans y relier de carte bancaire.

Comment payer sur internet avec des bitcoins ?

Créé en 2009, le bitcoin est la première monnaie entièrement numérique. Cette devise universelle permet d'effectuer des transactions financières en ligne sans passer par une société tierce, grâce à un réseau de paiement partagé (pair à pair) et décentralisé. Chaque utilisateur, professionnel ou particulier utilise un logiciel spécifique qui permet de créer un portefeuille personnel pour envoyer et recevoir des bitcoins. 

Pour mieux comprendre le dispositif, cette vidéo vous explique en détail comment créer et utiliser un portefeuille électronique Bitcoin pour effectuer des achats en ligne simplement et en toute sécurité.

Quels sont les autres moyens de paiement en ligne simples et sécurisés ?

• Les cartes bancaires électroniques. Face à l’explosion du e-commerce, de nombreuses sociétés bancaires vous proposent désormais des cartes électroniques ou porte-monnaies virtuels. Ces outils de paiement, qui prennent le nom de e-carte bleue, de Payweb Card, ou de Virtualis selon les banques, simplifient et sécurisent vos transactions en ligne. La carte est alimentée via une interface sécurisée et un numéro unique est établi pour chaque achat, ce qui rend vos données beaucoup plus difficilement piratables.  
   
• Le dispositif 3D Secure, également connu sous la dénomination "Verified by Visa", est une méthode de paiement en ligne proposée par certaines banques et qui garantit plus de sécurité lors d’un achat sur un site marchand via une carte bancaire. Concrètement, lorsqu’il finalise son achat Internet, l’acheteur est renvoyé vers le site de sa banque et doit fournir un code d’identification supplémentaire. Après une authentification immédiate par la banque, la procédure se poursuit normalement.
   
• Le paiement sur facture Internet ou mobile. Adopté par plusieurs opérateurs mobile et fournisseurs d’accès Internet, le système "Internet Plus" permet d'effectuer des achats ou des abonnements en ligne à des produits, services et contenus multimédia très simplement, sur tous les sites marchands affiliés au dispositif. Grâce à un ou plusieurs codes d’accès, l’acheteur paie en ligne sans transmettre aucune donnée personnelle ou bancaire, le montant de la transaction étant prélevé lors de la prochaine facture téléphone ou Internet.